Emplois offerts     

 

Candidature spontanée

CITAM est toujours à la recherche de gens passionnés et compétents ! Vous aimeriez travailler pour une organisation qui offre des services spécialisés et des produits technologiques afin de répondre aux besoins d'optimisation des municipalités au Québec?  Nous vous offrons l'opportunité d'évoluer au sein de notre équipe !

Faites-nous connaître votre candidature et votre intention.
 


Répartiteur d'appels municipaux

Dans un souci d’amélioration des services offerts, CITAM deviendra 24/7 à compter du janvier 2021. Nous sommes à recruter les membres qui compléteront notre équipe en tant que répartiteur d’appels municipaux de soir, de nuit et de fin de semaine.  Ces répartiteurs travailleront à partir de notre centrale à Mont-Tremblant.

2 postes de jour sont également offerts à Saint-Georges.

DESCRIPTION DES PRINCIPALES FONCTIONS

  • Répondre aux appels téléphoniques des municipalités clientes ;
  • Écouter, comprendre et traiter les demandes d’information, les requêtes et les plaintes, en fonction des procédures établies, propres à chaque municipalité ;
  • Maîtriser, lier et utiliser efficacement tous les outils, logiciels et systèmes nécessaires au bon fonctionnement de CITAM ;
  • Déclencher des alertes et notifications de masse, à partir du logiciel à cet effet.


APTITUDES REQUISES

  • Bilinguisme (un atout pour le poste de jour) ;
  • Excellentes habiletés en communication ;
  • Tact, entregent, politesse et diplomatie ;
  • Autonomie, organisation initiative et débrouillardise ;
  • Savoir travailler avec plusieurs des outils et des logiciels simultanément ;
  • Bonne capacité à gérer son stress et à travailler sous pression.


ATOUTS

  • Connaissance du milieu municipal ;
  • Expérience de travail au sein d’un service à la clientèle.

CONDITIONS DE TRAVAIL

  • Emploi à temps complet de soir ou de nuit OU emploi à temps partiel de fin de semaine ;
  • Salaire horaire à partir de 18,72 (jour) ou 19,22$ (soir, nuit, fon de semaine) ;
  • Primes de soir, de nuit et de fin de semaine pouvant atteindre 15% ;
  • 104 heures de congé fériés par année ;
  • 76,80 heures de congé de maladie par année monnayables ;
  • Régime d'assurance collective incluant un programme d'aide aux employés ;
  • Participation de l'employeur au régime de retraite l'employé jusqu'à concurrence de 7,25% ;
  • 4 semaines de vacances par année ;
  • Vêtements corporatifs ;
  • Environnement et équipements de travail à la fine pointe de la technologie.

LIEU DE TRAVAIL : Mont-Tremblant (soir, nuit, fin de semaine) | Saint-Georges (jour)

Date de début de l’emploi :  1 février 2021

Intéressé(e) ?   Merci d’envoyer votre candidature à rh@citam.ca avant le 12 janvier
 

CITAM   |   info@citam.ca   |   418 227-1946   |   1-844-642-3540 (sans frais)   |   Suivez-nous sur Facebook