Emplois offerts     

 

Candidature spontanée

CITAM est toujours à la recherche de gens passionnés et compétents ! Vous aimeriez travailler pour une organisation qui offre des services spécialisés et des produits technologiques afin de répondre aux besoins d'optimisation des municipalités au Québec?  Nous vous offrons l'opportunité d'évoluer au sein de notre équipe !

Faites-nous connaître votre candidature et votre intention en utilisant le formulaire ici-bas.
 


Répartiteur d'appels municipaux

CITAM offre des services spécialisés et des produits technologiques afin de répondre aux besoins d’optimisation des municipalités au Québec. 

Dans un souci d’amélioration des services offerts, CITAM deviendra 24/7 à compter du 15 janvier 2021. Nous sommes à recruter les membres qui compléteront notre équipe en tant que répartiteur d’appels municipaux de soir, de nuit et de fin de semaine.

DESCRIPTION DES PRINCIPALES FONCTIONS

  • Répondre aux appels téléphoniques des municipalités clientes ;
  • Écouter, comprendre et traiter les demandes d’information, les requêtes et les plaintes, en fonction des procédures établies, propres à chaque municipalité ;
  • Maîtriser, lier et utiliser efficacement tous les outils, logiciels et systèmes nécessaires au bon fonctionnement de CITAM ;
  • Déclencher des alertes et notifications de masse, à partir du logiciel à cet effet.

APTITUDES REQUISES

  • Excellentes habiletés en communication ;
  • Tact, entregent, politesse et diplomatie ;
  • Autonomie, initiative et débrouillardise ;
  • Sens de l’organisation ;
  • Bonne capacité à gérer son stress et à travailler sous pression.

ATOUTS

  • Connaissance du milieu municipal ;
  • Savoir travailler avec des outils et des logiciels informatiques ;
  • Bonne vitesse sur le clavier (25 mots/minute minimum) ;
  • Expérience de travail au sein d’un service à la clientèle ;
  • Bonne maîtrise de la langue anglaise.

CONDITIONS DE TRAVAIL

  • Emploi permanent à temps complet de soir ou de nuit OU emploi à temps partiel permanent de fin de semaine ;
  • Taux horaire de 17,50 $ de l’heure avec prime de soir, de nuit et de fin semaine ;
  • 300 $ alloué à la pratique d’activité physique ;
  • 3 congés de maladie à l’embauche ;
  • Régime d’assurance collective ;
  • Régime de retraite ;
  • Vêtement corporatif fourni ;
  • Environnement et équipements de travail à la fine pointe de la technologie ;
  • Possibilité de travailler à partir de votre domicile.

LIEU DE TRAVAIL : Saint-Georges-de-Beauce ou directement dans le confort de votre foyer

Votre profil correspond à ce que nous recherchons ?  N'hésitez pas à postuler en envoyant votre curriculum et une lettre de motivation à rh@citam311.ca